Service en retourvoorwaarden

Retour- en terugbetalingsvoorwaarden

Bedankt voor jouw aankoop bij Emob.

Ben je niet volledig tevreden over jouw aangekochte artikelen? We zijn er om je te helpen.

Retour

Na ontvangst van de goederen heb je 60 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Om een artikel te kunnen terugsturen, moet deze ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het ontvangen hebt.

Het artikel moet, indien mogelijk, in de originele verpakking teruggestuurd worden.

Terugbetaling

Zodra we het artikel ontvangen hebben, brengen we je hiervan op de hoogte en controleren we alles. Na controle van het artikel brengen we je op de hoogte van de status van de terugbetaling. Als jouw retour is goedgekeurd, starten we de terugbetaling op. De terugbetaling gebeurt steeds via hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij je artikelen hebt betaald en uiterlijk 14 dagen nadat wij het artikel retour ontvangen hebben.

Verzending

De retourkosten zijn ten laste van de klant en worden nooit terugbetaald. Indien wij de retour voor jou regelen, zullen de retourkosten worden afgetrokken van de terugbetaling.

Contacteer ons

Heb je nog vragen over jouw retourzending? Contacteer gerust onze klantenservice.

To Top