Houten kinderbed Olga 90x200 cm - dennenhout

Het is een prima stevig bed maar pas op. Er moet niets met de levering misgaan want het dametje van de klantenservice is niet begripvol, legt al hun problemen bij de koper neer en beschuldigt je dan ook nog van weigering van de medewerking. Als je reageert dat je dit vreemd vindt dan wordt ze zeer onvriendelijk, onredelijk en mailt onwaarheden, Wij kregen namelijk twee bedden geleverd en waren zo vriendelijk om dit te melden. Hadden we dit maar nooit gedaan. Een boel negatieve energie. Wij mochten dit grote pakket "gratis" naar hun terugsturen en moesten dit pakket naar een pakketpunt brengen. Voor mijn niet te doen. Pakket te groot en moeilijk hanteerbaar en ik heb zelf artrose. Omdat het hun probleem was en wij reeds flink wat betaald hadden aan verzendkosten om het pakket te mogen ontvangen, heb ik aangegeven dat het pakket opgehaald mocht worden. Er werd iets geregeld maar ik kreeg wel een sneer dat ik weigerde mee te werken. Omdat ik mijn medewerking niet weigerde maar alleen het pakket niet weg kon brengen reageerde ik hierop. Ze dreigde daarna dat als ik niet wou meewerken dat ik dan het tweede bed ook moest betalen en ze vond dat ze gelijk had. Zeer zot!! Mijn positieve mening over het bed is door deze actie omgedraaid naar een zeer negatief beeld over het bedrijf ENOB. Enige excuses van hen is wel op zijn plaats maar ik denk dat het ego van Delphine hiervoor te groot is.